Šoping groznica Crnog petka napravila je ozbiljne probleme Hrvatskoj pošti (HP). Zbog iznimno velike količine pošiljki otežana je isporuka manjih paketa naručenih online. Inače se takve pošiljke građanima dostavljaju na kućnu adresu, ali sad se od njih traži da ih osobno preuzmu u najbližoj poslovnici pošte.

Čitatelji T portala javili su kako su poslovnice pretrpane paketima, a neki su nezadovoljni jer su prilikom kupnje platili opciju dostave pošiljke na kućni prag.

Iz HP se pravdaju kako bilježe povećani priljev paketa. ‘Radnici i resursi preraspodijeljeni kako bi kvaliteta dostave i dalje bila na očekivanoj razini. Samo za Crni petak zaprimili smo 113 tisuća paketa za isporuku’, odgovorili su za tportal iz Pošte.

MEDIJI Distribuciju novina od Tiska preuzima Hrvatska pošta?

Napominju kako s e-trgovinama imaju ugovoren rok isporuke od tri radna dana, a cilj im je da što veći broj korisnika svoj paket dobije što prije.

“Koristimo opciju pozivanja korisnika u poštanski ured za vrijeme vršnog opterećenja i velikog priljeva paketa kao što je trenutni period, a ta praksa nam se pokazala kao pozitivno iskustvo za naše korisnike. Svi radnici Hrvatske pošte ulažu maksimalne napore kako bi velik broj pristiglih paketa bio isporučen čak i prije propisanog roka, a pozivanje korisnika samo je jedna od mogućnosti da svoj paket dobiju u najkraćem roku’, poručili su iz Pošte.

POŠTAR GODINE Umjesto na kućne brojeve, poštu ‘dostavljao’ u kante za smeće

Podsjetimo, kako je procjena Hrvatske gospodarske komore da će promet na Crni petak dosegnuti 137 milijuna eura, što je 10 milijuna eura više u odnosu na lani, dok će se u prosincu za vrijeme blagdanske potrošnje u maloprodaji potrošiti 3,3 milijarde.