U trgovinama i shopping centima 29. studenog tzv. je Crni petak, dan na koji bi veliki broj artikala treba biti snižen. Tim povodom iz Hrvatske udruge za zaštitu potrošača građanima su uputili brojna upozorenja i savjete.

“Dobro provjerite cijene i popuste, jer su nedavna istraživanja pokazala da je gotovo 90 posto robe koja se prodaje tijekom Crnog petka imala jednaku ili manju cijenu prije Crnog petka, što znači da popusta zapravo nema, i da potrošače često zavede euforija popusta”, ističu.

Naglašavaju i da na svim proizvodima i kod fizičke i online kupnje mora biti istaknuta snižena cijena, ali i najniža cijena u zadnjih 30 dana, to će potrošačima pomoći pri provjeri je li taj popust koji je istaknut pravi.

Borzan: “Udar na džep građana, uređaji se kvare odmah po isteku jamstva”

Povrat robe

“Kad je u pitanju povrat ispravne robe u prodavaonicu, niti jedan zakon nije obvezao trgovce da moraju uzeti natrag kupljeni proizvod i potrošaču vratiti novac ili zamijeniti za drugi proizvod. To je prepušteno isključivo dobroj volji i dobroj poslovnoj praksi trgovaca. Neki trgovci vraćaju novac, neki daju vrijednosne bonove za kupnju kod njih, a neki mijenjaju za neki drugi proizvod, a neki ništa od toga. Različite su prakse i u rokovima u kojima se roba može vratiti – negdje je to sedam dana, 14 dana ili 30 dana, ali sve to treba provjeriti u prodavaonici prije kupnje”, objašnjavaju u udruzi za zaštitu potrošača.

Provjera online trgovine

Sve je veća i popularnost online trgovine. Nakon Crnog petka, slijedi i Cyber Monday i kupci trebaju biti oprezni pri kupnji iz udobnosti vlastitog doma, jer na internetu ima više od 6.000 lažnih, prevarantskih stranica, upozoravaju te savjetuju prethodnu provjeru na besplatnom servisu iffy.cert.hr.

Kako nas trgovci i proizvođači varaju; za manju gramažu veća cijena

“Kako bi izbjegli neugodna iznenađenja ako odluče vratiti proizvod, potrošači bi se trebali prije kupnje informirati o mogućnostima vraćanja ili zamjene, a trgovci takve informacije jasno i vidljivo istaknuti na prodajnom mjestu, jer potrošači imaju pravo na informaciju, što neki naši trgovci zanemaruju.

Za sve proizvode kupljene na Crni petak vrijede odredbe zakona koje se odnose na materijalni nedostatak i jamstvo – uzmite i sačuvajte račun, jamstveni list i pazite ako kupujete produženo jamstvo”, ističu u Hrvatskoj udruzi za zaštitu potrošača.