Povodom Dana sigurnijeg interneta, koji je prošli tjedan obilježen u više od 120 zemalja, tvrtka Microsoft ukazuje korisnicima diljem svijeta kako usvajanjem principa kulturnog ponašanja mogu učiniti internet sigurnijim mjestom za komunikaciju i online interakciju.

Microsoft je proveo istraživanje Digital Civility Index ili Indeks kulture ponašanja na internetu kako bi ispitao ‘razinu uljudnosti’ kroz razne online interakcije te kako bi upozorio na ‘tamnu stranu interneta’ i njezine opasnosti za odrasle i mlade.

Digital Civility Index mjeri izloženost potrošača online rizicima, a računa se pomoću postotka potrošača koji su u nekom trenutku bili izloženi barem jednom od 17 različitih rizika na internetu.

U ispitivanju provedenom u 14 zemalja sudjelovali su mladi u dobi od 13 do 17 godina i odrasli u dobi od 18 do 74 godina, u omjeru 50% žena i 50% muškaraca.

Jedan od osnovnih zaključaka je da je čak 50% korisnika izuzetno zabrinuto zbog načina na koji se interakcija odvija na internetu te vjeruju kako će se rizici u budućnosti povećavati. Također, identificrano je pet najčešćih online rizika, a to su neželjeni kontakt, zlobno tretiranje, provociranje (trolling), primanje neželjenih poruka seksualnog sadržaja i online maltretiranje.

Ukupno 65% ispitanika izjavilo je kako su bili žrtve barem jednog od navedenih rizika online interakcija, a taj postotak je narastao na 78% kada su sudionici, pored osobnih, navodili i iskustva svojih prijatelja ili članova obitelji. Ono što također zabrinjava je i podatak da 62% ispitanika nije sigurno ili ne zna kome se obratiti za pomoć u slučaju da se susretne s online rizicima.

Oko 51% svih ispitanika susrelo se licem u lice s počiniteljem internetskog nasilja, a to je doživjelo čak 58% mladih ispitanika. Ispitanici su zaključili kako su stvarne životne posljedice negativnih online interakcija “gubitak povjerenja u druge, povećani stres i manjak sna”. Njih 42% ih je promijenilo svoje postavke privatnosti na društvenim mrežama, dok je 42% smanjilo količinu osobnih informacija za dijeljenje.

Visokih 30% ispitanika je izjavilo da je izgubilo povjerenje u ljude, 23% je bilo pod većim stresom, a 18% je izgubilo prijatelja.

Microsoft provodi istraživanje Digital Civility Index kako bi utjecao na jačanje svijesti i poticanje diskusija koje ukazuju na potrebu za daljnjim educiranjem mladih, roditelja, odgajatelja i donositelja zakona o stvarnim posljedicama negativnih online interakcija, koje mogu uključivati gubitak povjerenja u druge, povećan stres, nedostatak sna te čak misli o samoubojstvu.

U želji da se međusobno poštovanje i razumijevanje postave kao standardi internetskog komuniciranja, Microsoft je odlučio postaviti 4 principa kulturnog ponašanja na internetu, a to su:

1. Živi prema zlatnom pravilu. U svakoj online interakciji djelovat ću s empatijom, dobrotom i suosjećanjem i ponašati se prema svakome dostojanstveno i s poštovanjem

2. Poštuj različitosti. Poštivat ću kulturne razlike i različita mišljenja. Ako se ne slažem u mišljenju, postupit ću promišljeno i izbjegavati vrijeđanje i osobne napade

3. Zaustavi se prije odgovaranja. Zaustavit ću se i razmisliti prije nego što odgovorim na ono s čime se ne slažem. Neću objavljivati niti slati ništa što bi nekoga moglo povrijediti, uništiti mu ugled, ugroziti moju ili tuđu sigurnost

4. Založi se za sebe i druge. Ako se ne osjećam sigurno, reći ću nekome, pružit ću podršku onima koji trpe online nasilje ili okrutnost, prijavit ću svaku aktivnost koja prijeti nečijoj sigurnosti i sačuvati dokaze neprimjerenog ponašanja

Dodatne informacije o rizicima interakcija na internetu, kao i o načinu na koji ih možete spriječiti i izbjeći, možete pronaći na blogu Jacqueline Beauchere, vodeće osobe za online sigurnost u Microsoftu.