U najnovijoj anketi organizacije koja istražuje koliko su kupci u SAD zadovoljni svojim automobilima (ACSI), japanska premium marka prestigla je Mercedes i zauzela prvu poziciju.

2015 Lexus LX

Istovremeno, istraživanje koje je sproveo ACSI pokazuje kako su vlasnici automobila u SAD-u općenito manje zadovoljni svojim vozilima nego ranije. 

Pad poverenja u automobile iznosi 3,7% i dostigao je najniži nivo još od 2004. godine.

Mercedes

ACSI svoju studiju temelji na ocjenjivanju vozila starosti do tri godine od strane njihovih vlasnika, a najnovija anketa obuhvatila je 70.000 ispitanika. 

Istraživanje je pokazalo da je, s indeksom 84, Lexus marka s kojom su Amerikanci najzadovoljniji.

Acura TLX

Slijede Mercedes, koji je pao 3%, i Acura, koja je zabilježila skok od 8%, sa po 83 indeksna boda, a četvrti je BMW koji je poboljšao svoj rezultat za 2% i stigao do 82 boda. 

Od američkih auto-kompanija najbolje je plasiran Ford (81), pa General Motors (79) i FIAT Chrysler Automobiles (75).

BMW

Inače, ovo je treća godina u nizu da je na američkom tržištu zabilježen pad zadovoljstva kod vlasnika automobila. 

Krivca treba tražiti prije svega u rekordnom broju opoziva vozila zbog serijskih tvorničkih kvarova. 

U 2014. na izvanredni servis pozvano je čak 64 milijuna vozila zbog raznih problema, a sličan trend nastavljen je i 2015.